根據銥星云商與來客地圖聯合發布的《全國商場2026年2月復購率報告》，全國商場在2026年2月的復購率達到42.58%，較去年同期增長20.86%。這一數據基于全國300余座城市的8976個商場樣本，涵蓋百貨、購物中心及奧特萊斯等業態，反映了實體商業客流趨勢的積極變化。與此同時，場日均客流同比提升22.68%，顯示出消費者逛商場的頻次顯著增加。
報告指出，2026年2月完整覆蓋了寒假及春節假期，主力消費群體如學生、返鄉人群的休閑需求集中釋放，低線城市商場因此受益明顯。相比之下，2025年2月僅包含春節假期后4天，受返工潮及節后消費淡季影響，復購率基數較低。這種時間差異成為解釋同比數據增長的關鍵因素。
從商場體量維度分析，復購率呈現差異化特征。全國商場以42.58%居首，樣本城市商場（覆蓋20座重點城市3776個商場）以42.04%緊隨其后，中體量商場（41.61%）和小體量商場（39.34%）分列第三、四位，而大體量商場（32.17%）因旅游客群占比高、復購機會低，復購率墊底。值得注意的是，大體量商場場日均客流達6.21萬人次，同比激增32.69%，客流規模與復購率的“剪刀差”現象凸顯。
環比數據顯示，五維度商場復購率均出現回落，其中大體量商場降幅最大，達13.41%。分析認為，春節期間消費者遷移至低線城市消費，導致樣本城市及中大體量商場購買頻次下降。例如，樣本城市商場復購率環比下降5.51%，中體量商場環比下降幅度與全國整體水平相近，而小體量商場雖同比提升5.62%，但環比仍下降6.62%，印證了節后消費轉淡的普遍規律。
報告特別關注小體量商場的表現。盡管其復購率低于全國平均水平，但同比增幅顯著，反映出精準運營、會員維護及場景化體驗策略的成效。這類商場通過強化用戶粘性，在競爭激烈的市場中占據一席之地。相反，大體量商場雖憑借品牌資源吸引大量客流，但旅游客群的低復購特性使其整體數據承壓，這一矛盾凸顯了商業地產運營中規模與質量的平衡難題。
數據還顯示，中體量商場復購率同比下降2.55%，主要受消費地點遷移至低線城市的影響。而樣本城市商場雖復購率同比增長18.70%，但場日均客流增速（13.68%）低于全國整體水平，表明高線城市商場面臨更激烈的競爭環境。報告提醒，商場運營者需密切關注消費節奏變化，優化體驗、品牌組合及營銷策略，以應對節假日帶來的客流波動。
