在查博士即將迎來成立十周年之際，公司創始人兼CEO段學超面向全體員工發表新年致辭，既系統梳理了2025年轉型發展的關鍵成果，也明確了未來戰略布局。他特別強調，2025年標志著查博士正式邁入產業深耕階段，而2026年將作為“AI元年”開啟技術驅動的新篇章，推動服務模式與行業生態的深度變革。
面對新能源汽車滲透率持續提升帶來的行業變局，二手車領域在車況檢測、三電系統評估、售后保障等環節面臨嚴峻挑戰。段學超指出，消費者對新能源二手車的技術認知不足與使用焦慮，正是查博士存在的核心價值。公司以“讓交易更透明、流通更高效、體驗更優質”為使命，已初步搭建起覆蓋380個城市的售后聯保網絡，聯合超300家合作門店為車商提供售后支持，逐步探索“前店后廠”的4S店式服務標準，試圖破解新能源二手車保障體系缺失的難題。
數據印證了查博士的服務效能。2025年全年，公司累計提供車輛數據查詢、估價、電池品牌核查等服務450萬次，完成275萬臺二手車的檢測與保障，對615臺錯檢漏檢車輛履行賠付責任，并為12萬臺車提供專業售后維護。面向車商的數字化管理工具“智慧通”已獲超萬家用戶認可，通過流程優化與數據賦能，顯著提升了車商的運營效率。段學超坦言，每一次為客戶規避風險、為消費者消除隱患，都讓團隊感受到價值的重量。
回顧十年創業路，段學超感慨，公司雖未積累巨額物質財富，但通過持續為行業創造價值所沉淀的精神財富，已成為團隊堅守的核心動力。他透露，2026年作為公司發展的關鍵節點，將圍繞三大方向展開布局：一是將AI技術深度融入檢測、售后、管理等全業務鏈條，推動服務智能化升級；二是將全國服務中心升級為綜合性“售后保障中心”，以應對車齡增長帶來的復雜保障需求；三是堅守“服務消費者與行業”的初心，通過技術賦能與生態共建，助力新能源二手車市場走向成熟。
目前，查博士已制定清晰的AI融合路線圖，計劃通過算法優化檢測精度、通過大數據預測售后需求、通過智能系統提升管理效率，構建“技術+服務”的雙輪驅動模式。段學超強調，新能源領域的探索僅是起點，未來需持續完善保障體系、擴大服務覆蓋，讓更多用戶享受到與新車同標準的用車體驗。
