為進一步優化消費環境、提升消費品質，樂山市近日在樂山廣場舉辦了“3·15”國際消費者權益日主題宣傳活動。活動以“優化消費環境 提升消費品質”為核心，通過多方參與的形式，凝聚社會力量共同構建安全、便利、誠信的消費生態，助力地方經濟社會高質量發展。
啟動儀式上，網絡餐飲企業、網絡平臺企業代表以及2023年至2025年期間獲表彰的誠信企業代表共同登臺，作出誠信經營承諾并進行集體簽名。企業代表們表示，將嚴格遵守法律法規，主動履行社會責任，為消費者提供更優質的產品和服務。這一環節不僅彰顯了企業的責任擔當，也為活動增添了儀式感。
活動現場設置了60余個便民服務攤位，涵蓋食品快檢、手機變砝碼、電梯模型講解、中藥材辨別等實用項目。市民們踴躍參與，通過互動體驗學習消費維權知識。據統計，活動當天共發放宣傳資料7000余份，接受現場咨詢1200人次，切實將維權服務送到群眾身邊。一位參與活動的市民表示：“這樣的活動既有趣又有用，讓我們學到了很多實用的消費技巧。”
在電梯模型講解攤位前，樂山市特種設備監督檢驗所機電類質量負責人楊付龍向市民詳細介紹電梯的工作原理和安全使用常識。“我們希望通過直觀的展示，讓市民了解電梯的運行機制，掌握應急救援的正確方法。”楊付龍說。這一攤位吸引了眾多市民駐足，不少人表示，以前對電梯安全知之甚少，現在學到了很多實用知識。
近年來，樂山市始終將消費者權益保護作為工作重點，取得顯著成效。數據顯示，2025年全市共處理投訴舉報近1.4萬件，培育示范單元500個，涉旅投訴同比下降45%。“互聯網+AI”監管模式的推廣使商家客流轉換量增加8%，為打造“世界美食之都”提供了有力支撐。市場監管部門相關負責人表示，未來將繼續加強監管力度，完善維權機制，為消費者營造更加放心的消費環境。
據悉，今年樂山市還將從提升商品服務質量、優化維權效能、改善消費環境三方面持續發力，重點破解消費維權中的堵點難點問題。通過高效能的維權服務，推動高品質消費，進一步激發市場活力，促進經濟社會高質量發展。
