近日，宜家中國宣布將關閉位于上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱的七家線下門店，引發廣泛關注。這一決定不僅讓眾多消費者感到意外，更在社交媒體上掀起了一股懷舊熱潮。許多市民紛紛前往這些即將閉店的商場，用購物、拍照等方式與陪伴自己多年的“藍盒子”告別。
在廣州番禺宜家商場，宣布閉店后的首個周末便迎來了人流高峰。商場內，餐廳排起長隊，樣板間里孩子們嬉戲玩耍，辦公展示區的消費者們試坐椅子，年輕人推著購物車拍照留念。一位家住附近的鄧女士表示，自己和家人經常來這里購物、吃飯、休閑，閉店的消息讓她感到十分不舍。“夏天的時候我們一天能來三次，冬天頻率低些，但來宜家已經成為一種習慣。”鄧女士說，商場外的草坪是她最喜歡的地方，周末一家人會在這里搞燒烤、親子互動。
類似的場景也在其他即將閉店的商場上演。在寧波，有市民回憶起大學時帶同學打卡宜家的情景；在上海寶山，這個曾是亞洲最大的宜家門店，承載了許多家庭的周末回憶；在哈爾濱，有消費者表示，2017年宜家開業時，自己帶著對新生活的憧憬置辦了許多小物件，如今它們仍在各個角落陪伴著自己。
然而，蜂擁而至的顧客心態各異。一部分是精明的消費者，希望抓住閉店清倉的機會購買實用商品；一部分則帶著告別的意味，在標志性的藍色外墻前合影留念；還有一些被熱鬧吸引而來的圍觀者。有網友拍下宜家的人山人海后發文稱：“還要閉店嗎？宜家你會回心轉意嗎？宜家你看看咱們這個購買力吧！”不過，也有網友認為，這波消費熱潮更像是特定時期的“回光返照”，因為宜家多個賣場此前的冷清之狀已被多次討論。
事實上，宜家的“失寵”并非沒有預兆。隨著中國本土品牌的崛起和消費者購物習慣的改變，宜家面臨著前所未有的挑戰。2024年雙11期間，天貓住宅家具品牌銷售榜前三名為源氏木語、林氏家居、喜臨門，宜家僅排第七。這些本土品牌憑借更靈活的供應鏈、更貼合本土審美的設計、更具競爭力的定價以及免費配送安裝服務，吸引了大量尋求“宜家平替”的消費者。
與此同時，消費者的購物行為模式也發生了根本性轉向。早期消費者可能樂于花費整個周末在大型賣場中沉浸式體驗，而如今的消費者，特別是年輕一代，更習慣于在線完成研究、比價和決策，線下門店則更多地承擔起體驗和提貨的功能。在這種“高效消費”趨勢下，宜家標志性的、位于城郊的大型倉儲式賣場模式，其運營重資產與客流轉化效率之間的矛盾日益凸顯。
宜家中國在回應中強調，閉店是“以優化成本、提升效率、重新配置資源為核心所做出的主動轉型”，而不是因為相關門店無法繼續經營。這家瑞典家居巨頭正在告別過去二十余年的規模擴張，轉向“精準深耕”的新路。未來兩年，宜家將在北京、深圳等重點城市開設超過十家小型門店，其中包括將于2026年2月開業的宜家東莞商場和4月開業的北京通州商場。同時，線上渠道也將得到強化，自2025年8月入駐京東平臺后，宜家已在7個城市啟動即時零售業務試點。
對于宜家來說，這場轉型既是挑戰也是機遇。在消費碎片化和即時零售盛行的今天，如何調整戰略以適應中國市場變化，將是宜家未來需要面對的重要課題。而這次大規模閉店，既是一次告別，也可能是宜家適應中國市場變化的新開始。
