花旗研究與其創新實驗室近日聯合發布了《全球消費者調查》，該報告基于對中國、日本、美國、英國和澳大利亞五國約1500名泡泡瑪特消費者的深度調研，從消費行為、購買動機、品牌認知及IP偏好等維度，勾勒出泡泡瑪特用戶群體的清晰畫像。
數據顯示，泡泡瑪特的用戶基礎持續擴大。76%的受訪者表示在過去一年內首次購買其產品，其中近半數（45%）為近三個月內的新用戶，這一趨勢在中國和日本市場尤為顯著。在購買頻次上，約90%的受訪者至少擁有2件商品，42%的人持有2至5件，僅9%的人通過二手平臺交易。未來消費意愿方面，87%的受訪者計劃在未來三個月內繼續購買，新品系列、限量款和季節性發售成為驅動復購的關鍵因素。除情感滿足和潮流追隨外，送禮、收藏和個人興趣也是重要購買動機。
在IP吸引力方面，LABUBU仍是核心IP，47%的受訪者擁有其產品，近半數人因該IP首次接觸泡泡瑪特。值得注意的是，Twinkle Twinkle（星星人）、Skullpanda（熊喵）、Crybaby（哭娃）等IP在海外市場的表現超出預期，其中星星人在美國的擁有率位居各國之首。用戶年齡分布上，18至34歲的年輕群體占比達41%，性別比例在美英澳市場較為均衡，男女各占約50%。消費能力方面，澳大利亞受訪者人均支出最高，約132美元（約合人民幣916元），中國、美國、英國和日本分別為130美元、110美元、108美元和95美元（約合人民幣659元）。
盡管此前LABUBU熱度有所回落，二級市場價格波動，但調查認為泡泡瑪特在用戶增長、復購黏性和IP吸引力上仍保持強勁韌性。基于這一判斷，花旗對泡泡瑪特給出目標價415港元及“買入”評級，預期其在IP多元化、產品創新和多領域變現上的突破將支撐2026年持續增長。
市場反應方面，1月28日泡泡瑪特（09992.HK）股價上漲7.03%，報收231.4港元。近期公司連續兩次回購股份，累計金額近3.5億港元，以回應投資者對增長可持續性的疑慮，尤其是緩解LABUBU IP熱度回落的影響。此前2025年下半年，泡泡瑪特股價曾因市場擔憂出現下跌，回購舉措被視為穩定信心的信號。
產品創新層面，泡泡瑪特近期推出的PUCKY敲敲系列搪膠毛絨掛件成為現象級爆款。該系列內置發聲裝置，輕敲可發出木魚聲，掛件名稱如“財富+1”“幸運+1”“快樂+1”精準契合年輕人“解壓+祈福”的需求，產品上線后迅速售罄，二手平臺價格飆升，相關話題登上熱搜。這一成功案例再次推動泡泡瑪特股價上漲，顯示出其通過產品迭代持續激活市場的能力。
