華為終端業務負責人余承東近日在社交平臺公開批評團隊在零售空間設計上的不足，直言當前部分線下門店的視覺呈現與品牌高端定位存在顯著差距。他指出，問題核心在于團隊審美能力滯后于品牌發展需求，強調需通過系統性學習提升全員美學素養，以支撐華為向高端化、時尚化、年輕化的戰略轉型。
余承東特別強調，審美標準應貫穿華為所有用戶觸點。從工業產品設計到線上線下品牌表達，從展廳空間布局到產品陳列方式，均需遵循"極致、簡約、純凈"的設計哲學。他明確表示："審美不是裝飾品，而是品牌價值傳遞的核心語言。"為推動這一理念落地，華為已啟動全員審美能力提升計劃，要求各部門在方案評審中增加美學維度考核。
此次公開表態源于長期觀察。2025年6月，余承東在視察尊界品牌線下展廳時發現，黑色展臺與深色背景墻的搭配導致空間壓抑，墻面處理粗糙削弱了高端質感，標識系統缺乏統一性更造成視覺混亂。他在內部工作群中直言："十年消費業務經驗積累下，核心高端項目仍出現這種低級失誤，本質是態度與標準意識問題。"該批評引發華為零售體系全面自查，涉及全國200余家門店的升級改造。
為深化審美改革，余承東轉發了一篇探討"財富與審美關系"的討論帖，引發行業熱議。他借此強調，高端品牌建設不能依賴資源堆砌，而需建立基于認知深度與價值判斷的審美自覺。這種理念已體現在華為最新產品中：鴻蒙智行汽車采用流線型車身與留白內飾設計，Mate系列手機延續對稱美學與材質創新，零售空間則通過燈光層次與動線規劃營造沉浸式體驗。
據內部人士透露，華為正組建跨領域美學委員會，整合工業設計、空間藝術、色彩研究等領域專家資源。同時建立"設計-體驗-反饋"閉環機制，將用戶審美偏好數據納入產品開發流程。這場始于零售環節的審美升級，正逐步向供應鏈、服務網絡等全價值鏈延伸，標志著華為品牌建設進入美學驅動的新階段。
