隨著“3·15國際消費者權益日”臨近，貴陽市市場監督管理局與貴陽市消費者協會聯合發布消費提示，圍繞“提升消費品質”主題，呼吁消費者樹立科學消費觀，增強維權意識，共同構建安全、綠色、可持續的高品質消費環境。
在食品、日用品等民生消費領域，監管部門建議消費者優先選擇正規渠道購買商品，重點關注產品標識信息。例如，購買食品時需仔細核對生產日期、保質期及配料表，警惕“零添加”“純天然”等夸大宣傳；選購一次性衛生用品或貼身衣物時，應確認衛生標準是否達標。針對新能源汽車、智能家居等新興消費品類，提示消費者在關注功能創新的同時，需重點核查產品質量認證、數據安全保護及售后服務條款，避免因技術迭代快導致權益受損。
針對直播電商、數字消費等新型業態，消費提示特別指出三大風險點：一是直播購物需查驗商家資質，保留主播承諾的截圖或錄屏證據，拒絕私下轉賬交易；二是數字消費領域要防范AI技術偽造的虛假廣告，謹慎授權APP獲取通訊錄、定位等敏感信息；三是預付式消費應堅持“小額短周期”原則，簽訂書面合同明確退費規則，密切關注商家經營動態，防范突然停業風險。
為提升維權效率，監管部門建議消費者養成保留消費憑證的習慣，包括發票、支付記錄、物流信息等。發生糾紛時，可通過撥打12345政務服務熱線或12315投訴舉報平臺維權，也可登錄“全國消協智慧315平臺”在線提交投訴。數據顯示，2025年貴陽市通過上述渠道處理的消費投訴中，涉及新興領域的占比達37%，其中直播購物糾紛同比增長65%，凸顯新型消費維權的重要性。
此次發布的消費提示同時呼吁經營者強化主體責任，要求電商平臺完善商家準入審核機制，實體商戶規范預付卡管理，所有經營主體需在顯著位置公示投訴處理流程。監管部門表示，將持續開展“品質消費護航行動”，重點檢查綠色產品認證、直播帶貨合規性及預付式消費資金監管，對違法違規行為實施聯合懲戒。
