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雷軍直播直面宣傳爭議:優化小字標注,以誠意提升用戶閱讀體驗

   發布時間:2026-01-04 15:38 作者:鄭佳

1月3日晚間,小米集團董事長雷軍通過直播平臺與公眾展開互動,在辭舊迎新之際分享企業發展動態。直播過程中,技術人員現場拆解了一輛尚未上市的小米YU7車型,這一環節迅速成為網絡熱議焦點。與此同時,針對近期輿論關注的宣傳材料標注問題,小米集團戰略市場部副總經理徐潔云作出專項說明。

徐潔云在回應中指出,在宣傳物料中添加技術說明是行業通行做法,小米此前主要聚焦于法律合規性審查,確保所有表述符合廣告法要求。但在具體執行層面,部分技術參數的補充說明因字號過小,導致用戶閱讀體驗不佳,甚至引發關于信息透明度的質疑。他特別提到小米17 Pro的"逆光設計目標"和"超強鋼"材料宣傳案例,強調這些技術參數均基于真實研發成果——前者代表當時行業領先的逆光拍攝性能,后者確為量產機型中強度頂尖的材料,但補充說明的呈現方式影響了信息傳遞效果。

據直播披露,小米自2024年11月起已啟動宣傳規范優化專項工作,由多個業務部門聯合組建工作組。經過深入研討形成共識:未來所有商務推廣材料中的技術注釋將統一采用更大字號,確保關鍵信息清晰可讀。徐潔云透露,新規范已進入試運行階段,首批優化后的宣傳物料將于近期陸續發布。

雷軍在總結發言時坦言,宣傳材料中的小字標注現象確實是行業共性問題,但小米作為負責任的企業,不會以此作為推脫責任的借口。他強調,市場傳播必須在合法合規框架內進行,將合規表述等同于虛假宣傳的認知偏差,既不符合事實也不利于行業健康發展。這位創始人同時表示,成立15年的小米仍處于成長階段,面對用戶提出的每條建議都會認真對待,此次宣傳規范優化就是直面問題的具體行動。

針對用戶關心的后續改進措施,雷軍透露公司將建立常態化監督機制,除內部審核流程外,還將引入第三方機構進行抽查評估。他特別提到,小米社區已開設專項反饋通道,用戶可隨時對宣傳材料提出改進建議,優秀提案將納入公司宣傳規范修訂參考。這場持續兩小時的直播最終吸引超過800萬人次觀看,相關話題在社交平臺引發超10萬次討論。

 
 
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