1991年，懷揣400元與創業夢想，吳晉江踏上深圳這片改革開放的熱土。四年后，他加入平安人壽，成為中國首批保險代理人之一，開啟了長達三十年的保險生涯。從最初對“CEO夢”的憧憬，到親身經歷中國保險市場的萌芽、爆發、調整與轉型，吳晉江的職業軌跡，折射出行業發展的縮影。
初入行業時，保險市場尚處萌芽階段。吳晉江回憶，當時多數人對保險一無所知，甚至被保安誤認為“三無人員”遭驅趕。收入不穩定、客戶不理解，曾讓他萌生退意，但創業的執念讓他堅持下來。2001年中國加入WTO后，經濟高速增長帶動居民財富積累，保險市場迎來“黃金期”。2000年至2015年間，保險產品因預定利率較高被視為“創富工具”，壽險與少兒險熱銷，吳晉江也在此期間收獲首個百萬年薪。
事業成功后，吳晉江不再滿足于單打獨斗。他組建代理人團隊，吸納口才好、人脈廣的人才，團隊規模一度達數百人。“當時每個人都充滿斗志，覺得只要肯干就能躋身MDRT（百萬圓桌會員），甚至自己組建團隊。”他回憶道。數據顯示，2014年至2019年，國內保險代理人數量從325萬躍升至912萬，吳晉江的年收入也連續多年保持在數百萬元。
然而，快速擴張的“人海戰術”埋下隱患。代理人素質參差不齊導致銷售誤導頻發，行業退保率居高不下；經濟增速放緩后，保險需求回落，“僧多粥少”的局面顯現。2018年，平安集團啟動壽險改革，引入雙錄機制、禁止自保單充業績等措施，吳晉江的團隊也面臨成員流失、業績壓力增大的挑戰。“那時我意識到，必須轉向個人拓客與服務能力提升。”他說。
為突破困境，吳晉江斥資百萬元游學海外，結識企業家與高凈值人士，學習歐美“保險+”服務模式。在歐美市場，卓越的代理人不僅賣保險，還提供醫療、養老、健康管理等綜合服務，滿足居民差異化需求。這一模式讓他“開竅”，找到轉型方向。2020年，平安集團提出“保險+醫療康養”戰略，與吳晉江的理念不謀而合。他開始深耕“保險+”服務，陪客戶考察養老社區、安排醫療資源，將自身定位為“醫療康養資源的鏈接者與風險保障規劃人”。
新媒體與新技術的興起，再次推動吳晉江的創業征程。他化身“視頻博主”，在視頻號、抖音等平臺分享“保險+”見解，普及保險知識，吸引潛在客戶。“過去我主動拜訪客戶，現在一條短視頻就能觸達大量觀眾。”他說。為提升私域流量運營能力，他組建專業團隊，更新視頻內容、開啟直播，與網友互動。近期，他還在探索AI技術應用，希望通過更自然的方式喚醒公眾對生老病死的重視，同時應對AI對代理人知識儲備與服務能力的新挑戰。
“中國人口眾多，但保險規模仍不及西方發達國家，根源在于居民需求未被充分滿足。”吳晉江說。三十年間，他見證行業從粗放式成長邁向精細化發展，始終認為，保險代理人的使命是用綜合服務能力彌合供需差距，讓居民“有保可依”，推動市場規模壯大。
