為進一步規范直播電商行業秩序，市場監管總局與國家網信辦近日聯合出臺《直播電商監督管理辦法》，針對行業快速發展中暴露的突出問題，構建覆蓋全鏈條的監管體系。該辦法首次將流量管控納入監管工具箱，明確要求平臺建立流量分配機制審核制度，防止通過刷量、造假等手段干擾市場秩序。
針對人工智能技術廣泛應用帶來的新挑戰，新規創新性地將數字人主播、AI生成內容納入監管范疇。辦法規定，使用虛擬形象進行商品推廣的運營主體，需在平臺進行技術參數備案，確保生成內容可追溯、可管控。這一舉措旨在防范不法分子利用技術漏洞傳播虛假信息，保障消費者知情權。
市場監管總局網監司負責人介紹，辦法構建了"技術+制度"雙輪驅動的監管模式。除流量管控外，還要求平臺建立主播信用評價體系，對存在虛假宣傳、售假等違法行為的主體實施聯合懲戒。對于跨境直播電商等新興業態，明確要求落實商品質量追溯制度，確保消費者維權渠道暢通。
據業內人士分析，新規實施后將推動行業進入規范化發展新階段。某電商平臺合規負責人表示，平臺已根據辦法要求升級技術監測系統，實現對直播內容的實時巡檢。數據顯示，2025年全國直播電商交易規模突破4.2萬億元，新規的出臺為行業持續健康發展提供了制度保障。
