市場監管總局聯合國家發展改革委、國家網信辦近日召開專項指導會議,針對互聯網平臺價格行為出臺新規。根據即將于4月10日正式實施的《互聯網平臺價格行為規則》,平臺企業被明確要求規范補貼策略,禁止通過虛假宣傳或夸大優惠力度誤導消費者,同時必須保障平臺內商家的自主定價權,嚴禁強制參與促銷活動或轉嫁運營成本。
近年來,互聯網平臺通過"燒錢補貼"快速搶占市場的模式屢見不鮮。以奶茶行業為例,京東外賣與千問AI曾發起多輪價格戰,部分消費者甚至實現"零元購"奶茶。這種看似讓利的競爭背后,實則隱藏著復雜的利益鏈條——平臺通過算法排名強制商家參與滿減活動,將補貼成本轉嫁給經營方,導致許多中小商家陷入"銷量越高虧損越大"的困境。某電商平臺商家透露,大促期間平臺要求的折扣力度常達50%以上,而實際補貼僅覆蓋20%,剩余差額均需自行承擔。
這種畸形競爭模式不僅擠壓了商家利潤空間,更阻礙了行業健康發展。當企業被迫將資源投入價格戰而非產品研發時,"劣幣驅逐良幣"現象隨之顯現:部分商家為降低成本采用劣質原料,導致產品質量參差不齊。監管部門指出,某些平臺通過"掐尖并購"消滅競爭對手后,往往迅速提高服務價格,最終損害消費者長期利益。這種依賴資本擴張而非技術創新的發展路徑,已被證明不可持續。
新規實施后,消費者權益將得到更全面保障。針對"大數據殺熟""隱藏附加費"等頑疾,規則明確禁止價格欺詐行為,要求平臺公示全部收費項目。某消費維權組織負責人表示,過去消費者常被"首單1元""滿50減30"等宣傳吸引,結賬時卻發現需支付高額配送費或包裝費,新規將有效遏制此類虛假促銷。市場監管總局數據顯示,2025年平臺經濟領域價格投訴同比增長47%,其中虛假宣傳占比達63%。
對于平臺企業而言,新規意味著必須轉變發展邏輯。某頭部外賣平臺負責人坦言,過去通過補貼獲取用戶的策略將難以為繼,未來需聚焦提升配送效率、優化商家服務等核心競爭力。商家群體則普遍歡迎新規,某連鎖奶茶品牌運營總監指出,規范化的定價環境能讓企業更專注于產品創新,而非陷入無休止的價格博弈。數據顯示,受惡性競爭影響,2025年奶茶行業平均利潤率較三年前下降12個百分點。
專家分析認為,此次監管介入標志著平臺經濟進入規范化發展新階段。中國社會科學院研究員指出,當行業增速放緩時,過去"跑馬圈地"的粗放模式必然被淘汰,通過法治手段引導企業回歸價值創造,才能實現消費者、商家、平臺的三方共贏。隨著新規落地,預計將有更多平臺轉向差異化競爭,通過提升服務質量而非單純壓價來爭奪市場。























