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螞蟻集團“家書”揭秘:AI新業務“靈光”“阿福”“碰一下”勾勒未來藍圖

   發布時間:2026-01-31 09:02 作者:孫雅

螞蟻集團CEO韓歆毅近日向全體員工及家屬發出了一封充滿溫情的內部信,通過三個生動的小故事,展現了螞蟻在人工智能領域的最新布局。這封不足1500字的信件,不僅披露了"靈光""阿福""碰一下"三項創新業務的發展細節,更勾勒出螞蟻以AI重構生活服務、金融服務和健康服務的戰略藍圖。

作為螞蟻集團推出的全模態通用AI助手,"靈光"自去年11月18日上線以來表現搶眼。首期搭載的"靈光對話""靈光閃應用""靈光開眼"三大功能,在短短6天內就收獲超過200萬次下載,成為現象級AI產品。韓歆毅透露,普通用戶已通過"靈光"創建了1200萬個小程序,這些由非專業開發者打造的微型應用,正切實解決著日常生活中的各類具體問題。從訂餐提醒到家庭記賬,從學習輔導到寵物護理,AI助手正在滲透到生活的每個角落。

在健康管理領域,螞蟻的布局同樣引人注目。脫胎于2024年6月推出的AI健康應用AQ,"螞蟻阿福"于2025年12月完成品牌升級,新增健康陪伴、健康問答、健康服務三大核心功能。這款獨立App在當月月活躍用戶數突破3000萬,成功躋身中國AI應用前四強。通過智能問診、健康監測、個性化建議等服務,阿福正在成為用戶身邊的"數字健康管家",特別是在慢性病管理和健康知識普及方面展現出獨特價值。

支付領域的創新同樣令人耳目一新。2024年7月8日支付寶開放日推出的"碰一下"支付方式,截至2025年12月26日已實現日支付筆數破億的里程碑。這項技術不僅支持手機支付,更擴展到眼鏡、手表等可穿戴設備,覆蓋餐飲、商超、出行等2260多個生活場景。在杭州某連鎖超市,消費者只需將智能手表靠近收款設備即可完成支付,整個過程不足兩秒,這種無感支付體驗正在重新定義現代消費方式。

作為財務背景出身的CEO,韓歆毅展現出對技術趨勢的敏銳洞察。在2025年外灘大會上,他明確指出:"AI時代可能催生新的超級入口,但具體形式尚未確定。"這種前瞻性思維推動螞蟻在過去兩年持續調整組織架構,為AI戰略落地提供制度保障。2024年3月,集團確立"AI First""支付寶雙飛輪""加速全球化"三大核心戰略;同年12月,數字支付事業群和支付寶事業群成立,形成雙輪驅動的組織架構;2025年11月,數字醫療健康事業部升級為健康事業群,標志著健康服務正式成為集團第五大業務板塊。

經過系列調整,螞蟻已形成由支付寶事業群、數字支付事業群、財富保險事業群、信貸事業群和健康事業群構成的五大核心業務體系,同時螞蟻國際、螞蟻數字科技、OceanBase保持獨立運營。這種布局使集團能夠同時深耕生活服務、金融服務和健康服務三大領域,通過AI技術實現場景貫通。韓歆毅在信中強調:"我們的目標是為每個人配備AI生活助手、AI健康朋友和AI理財顧問,讓技術真正服務于美好生活。"

在全球化方面,螞蟻正通過技術創新推動支付基礎設施的互聯互通。集團推出的"全球錢包解決方案",使消費者能夠實現"一個錢包走遍天下",中小企業則可以"一個賬戶賣到全球"。在東南亞市場,當地商戶通過接入螞蟻的跨境支付系統,可同時接收來自中國、韓國、歐洲等多個國家和地區的支付請求,大大降低了跨境交易成本。這種技術驅動的全球化戰略,正在重塑全球數字經濟的競爭格局。

 
 
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