一場持續多年的商事糾紛，在振興區社會治理綜合服務中心的主動介入下，于訴訟程序啟動前得到圓滿化解。這起涉及工程檢測費用拖欠的案件，不僅為涉事企業減輕了經營負擔，更展現了非訴訟糾紛解決機制在優化營商環境中的積極作用。
糾紛源于2009年至2012年間丹東市某大型工程項目建設期間。作為項目開發方的丹東市某某有限責任公司，與專業檢測機構丹東市某某有限公司簽訂服務合同，委托其對工程質量進行專業檢測。根據合同約定，檢測服務總費用達15萬余元。檢測機構按期完成全部檢測任務后，項目順利通過驗收，但開發方在支付部分款項后，剩余尾款卻長期拖欠未付。
在長達十余年的時間里，檢測機構多次通過協商、催告等方式追討欠款，但開發方始終以資金周轉困難等理由推諉。隨著企業經營壓力增大，檢測機構不得不準備訴訟材料，擬通過法律途徑維護權益。就在糾紛即將進入司法程序之際，振興區社會治理綜合服務中心的法院窗口工作人員在日常矛盾排查中發現了這一隱患。
中心工作人員沒有等待案件正式立案，而是主動聯系雙方企業展開調解。通過詳細查閱原始合同、核對服務記錄和付款憑證，調解團隊迅速厘清了案件事實：檢測服務已完整履行，債權債務關系明確，但開發方確實存在經營困難。考慮到簡單判決可能加劇企業矛盾，調解團隊決定采取"背靠背"調解方式，分別與雙方溝通。
針對檢測機構的焦慮情緒，調解人員充分理解其資金回籠需求，肯定其依法維權行為的正當性；面對開發方的實際困難，調解人員既闡明合同法律義務和違約責任，又引導其換位思考，分析拖延支付對商業信譽的負面影響。經過多輪耐心溝通，開發方最終認識到誠信經營的重要性，檢測機構也表示愿意體諒對方難處。
在調解團隊的協調下，雙方達成和解協議：開發方一次性支付全部拖欠尾款。這起積壓十余年的商事糾紛，在進入司法程序前得到徹底解決。檢測機構負責人表示："調解不僅幫我們追回了欠款，更避免了漫長的訴訟過程，讓我們能集中精力發展業務。"開發方也承認："這次調解讓我們深刻認識到誠信經營的重要性，今后會嚴格履行合同義務。"
這起糾紛的成功化解，是振興區深化矛盾糾紛多元化解機制的具體實踐。通過主動排查、提前介入、情法結合的調解方式，既維護了市場主體的合法權益，又幫助企業節省了訴訟成本和時間。據統計，今年以來該中心已通過非訴訟方式化解各類商事糾紛127件，涉及金額超千萬元，為優化區域營商環境提供了有力保障。
