2月26日零時，“國投瑞銀白銀基金”支付寶小程序正式上線，為符合條件的自然人投資者提供在線辦理和解服務。根據方案，適用對象為持有國投瑞銀白銀期貨證券投資基金（LOF）、以2026年2月2日凈值確認贖回的投資者，具體包括2026年1月30日15點后至2月2日15點前提交贖回申請的自然人，機構投資者不在此次覆蓋范圍內。
此次專項方案遵循“分層分類、便捷可靠”原則，通過超額累退機制確定和解金額。對于估值調整影響金額（由-17%調至-31.5%的部分）在1000元以下的投資者，按實際影響金額全額補償，該群體占當日贖回投資者的比例超過九成；影響金額超過1000元（含）的投資者，則以1000元為基礎，疊加超出部分按比例計算補償金額，比例設定遵循超額累退原則。
市場人士解釋，場內買賣投資者未納入方案的原因在于交易機制差異。該基金同時具備申購贖回與場內交易功能，前者以凈值為基準，后者價格由二級市場供需決定。此次估值調整僅影響凈值確認的贖回交易，場內投資者的盈虧取決于市場價格波動，與凈值變化無直接關聯，因此不在補償范圍內。調整僅針對2月2日贖回的投資者，未贖回的持有人不受影響，估值調整的目的正是保護這部分投資者的利益。
國投瑞銀表示，作為投資者長期利益的守護者，公司選擇與持有人共同面對市場挑戰，通過誠意與行動建立信任。此次方案旨在通過理性溝通解決投資者訴求，同時為后續服務優化提供參考。國投資本也承諾，將持續督促控股企業嚴守合規底線，提升風險管理能力，維護資本市場平穩運行。
