亞馬遜正醞釀一場實體零售領域的重大變革。據內部文件披露，這家電商巨頭正在推進一項名為“神戶計劃”的戰略項目，目標直指線下超市賽道，計劃通過融合前沿科技與傳統零售模式，打造新一代智慧門店，首批門店預計于2027年亮相市場。
新門店將顛覆傳統超市的運營邏輯。每家門店面積約22.55萬平方英尺，外觀類似沃爾瑪超級賣場，但內部結構經過徹底重構：近半數空間被劃為自動化倉儲區，配備堆疊式貨箱網格和屋頂移動機器人系統。這些機器人可自主完成存儲、揀選和打包全流程，通過高密度設計使倉儲效率提升40%以上。商品種類將達25萬種，幾乎是沃爾瑪的兩倍，涵蓋生鮮食品、日用百貨等全品類。
技術整合是該計劃的核心亮點。正在開發的“Orbital”系統將實現常溫、冷藏、冷凍商品的統一處理，預計兩年后投入使用。雖然大件商品仍需人工干預，生鮮揀選也依賴賣場直接操作，但亞馬遜已著手研發AI選品工具——超市經理只需輸入關鍵詞，系統即可自動生成商品組合方案，并基于地理位置、消費習慣等數據動態調整庫存。
這項雄心勃勃的計劃背后，是亞馬遜對實體零售的持續探索。2017年，該公司以137億美元收購全食超市（Whole Foods），試圖通過高端有機食品切入線下市場，但未能顯著改變行業格局。此前推出的Fresh便利店和Go無人店也因運營問題陸續關停。此次“神戶計劃”顯然吸取了過往教訓，將自動化成本分攤到長期運營中，盡管初期投入較高，但通過減少人工依賴和優化供應鏈，有望實現規模效應。
行業分析師指出，亞馬遜的競爭優勢在于數據驅動的運營能力。通過整合電商平臺的消費洞察、物流網絡的配送效率，以及AI技術的決策支持，新門店可能同時支持到店購物、自提服務和即時配送三種模式。這種“全渠道零售”模式若能成功落地，將對沃爾瑪、克羅格等傳統巨頭形成直接挑戰，甚至重塑整個超市行業的競爭格局。
目前，亞馬遜尚未公布具體投資規模和試點城市，但內部文件顯示，首批門店將優先布局人口密集的都市圈。隨著自動化技術的逐步成熟，這家科技公司能否在實體零售領域復制其電商帝國的成功，仍需時間檢驗。
