物業管理行業正經歷深刻變革，從過去追求規模擴張轉向注重價值創造。在這一轉型浪潮中，越秀服務（06626.HK）通過戰略調整與技術創新，走出了一條差異化發展道路，在復雜市場環境中展現出強勁的發展韌性。
面對行業調整，越秀服務主動突破傳統發展模式，將非住宅業務作為核心增長極。2025年，公司新簽年合同額中非住業務占比高達87%，成功切入銀行、高校、交通樞紐等高附加值領域。在廣州港航大廈、天津西站TOD項目、旌陽湖科創園等標桿項目的帶動下，非住業態在管面積占比提升至37%，形成與住宅業務并駕齊驅的"四輪驅動"格局。公司通過優化項目結構，一二線城市在管面積占比達92%，其中粵港澳大灣區占比62%，為業務拓展筑牢根基。
在戰略轉型過程中，越秀服務堅持"有進有退"的原則，主動退出655萬平方米低效項目，市拓項目當期收繳率達94%。這種精益化運營策略成效顯著，非住業務不僅帶來規模增長，更在客戶質量和回款能力上形成優勢。公司管理層表示，通過構建"嚴格篩選+規范決策+全周期閉環"的投拓體系，確保每個項目都具備長期價值創造潛力。
數字化浪潮中，越秀服務以技術創新重塑服務標準。公司打造的集成指揮中心實現集團、區域、項目三級數據貫通，約80%核心指標由系統自動生成。EBA-FM設備管理系統通過實時監測形成"預警-派單"閉環，AI品控系統覆蓋209個項目，累計完成8414萬次智能分析，預警風險37萬次。這些技術投入使住宅服務滿意度提升至85.6分，較上年提高2.2分，遠超行業平均水平。
前沿技術的落地應用正在改變傳統服務模式。在清潔場景中，300余臺智能設備覆蓋75%項目，實現服務標準化；智慧通行系統將騎手通行時間從5分鐘壓縮至45秒，在安全與效率間找到平衡點。值得關注的是，公司自主研發的AI品控系統從硬件到算法均自主完成，較外采方案節約成本約300萬元，同時規避了技術依賴風險。
財務數據印證了戰略轉型的成效。2025年，公司實現營業收入39.02億元，基礎物業管理收入同比增長21%至近15億元，占比提升至38%。經營性現金凈流入5.09億元，現金及定期存款達49.06億元，凈資產35.16億元，ROE保持在7.8%的穩健水平。這些指標反映出公司在項目質量、收繳能力和成本控制方面的綜合優勢。
面向新發展階段，越秀服務制定了清晰的戰略路線圖。在"十五五"規劃期間，公司將聚焦12個核心城市深化布局，重點發展商寫園、大公建、大交通三大非住賽道，同時推動增值服務向運營型升級。通過持續夯實基礎服務、拓寬增值服務邊界，公司正朝著"客戶信賴的智慧城市服務領導者"愿景穩步邁進。這種以結構優化、能力提升和現金流穩健為支撐的發展模式，為物業行業轉型升級提供了有益借鑒。
