近日，復星旅游文化集團（以下簡稱“復星旅文”）迎來重要人事變動，原萬達酒店及度假村副總裁王鑫正式加盟，出任集團副總裁兼首席商務官，全面負責品牌戰略、市場營銷及會員體系運營等核心業務。這一任命被業界視為復星旅文加速輕資產轉型的關鍵布局，其豐富的行業經驗與數字化運營能力或將為集團戰略落地提供重要支撐。
作為酒旅行業資深管理者，王鑫在品牌建設與數字化領域頗有建樹。其任職萬達期間，主導構建了覆蓋會員體系、電商科技及數字化轉型的全鏈條運營模式。數據顯示，萬達核心會員計劃“萬悅會”在2019至2025年間實現跨越式發展，會員規模擴大22倍至千萬量級，會員收入貢獻從3.5億元躍升至15億元，客房收入占比從11%提升至40%，成為國內高星酒店行業會員經濟的標桿案例。
在技術驅動方面，王鑫推動萬達成立專屬電商科技公司，研發整合微信商城、小程序、積分系統及CRM平臺的數字化服務體系，為行業提供了全場景數字化解決方案。其離職前最后公開活動為2026年1月28日隨萬達酒店總裁李俊訪問中國旅游飯店業協會，參與行業標準化建設討論。
復星旅文當前正處于戰略轉型關鍵期。集團旗下擁有Club Med地中海俱樂部、三亞亞特蘭蒂斯、太倉阿爾卑斯國際度假區等知名品牌，業務覆蓋超級度假村、度假區及文旅綜合體等多元場景。2025年11月發布的三大核心產品線均以輕資產模式運營，通過品牌輸出與管理輸出實現規模擴張。CEO鮑將軍此前表示，集團將通過橫向拓展增加體量、縱向深耕提升利潤，構建“輕重并舉”的發展格局。
春節假期運營數據印證了其轉型成效。國內五家“一價全包”度假村平均入住率達90%，長白山、北大湖度假村借勢米蘭冬奧會熱度，假期后五日入住率超95%；城市度假領域，Club Med鄰境與白日方舟六家度假村營業額創三年新高，平均房價同比增長6%；三亞亞特蘭蒂斯九日營業額突破1.24億元，同比增幅達20%，入住率與房價雙雙刷新紀錄。
業內分析指出，王鑫在品牌整合營銷、會員生態構建及數字化運營方面的經驗，與復星旅文輕資產戰略需求高度契合。其任職后預計將優化集團品牌矩陣，通過精準營銷提升市場滲透率，同時利用會員體系深化用戶運營，為輕資產產品線的全國布局與全球化拓展提供系統性支持。此次人事變動或成為復星旅文構建新型消費生態的重要轉折點。
