谷歌正全力推動人工智能服務的商業化進程，試圖從消費者日常使用AI的行為中直接開辟新的收入渠道。據相關報道，谷歌計劃讓用戶在谷歌搜索的AI模式以及Gemini聊天機器人中完成購物操作，這一舉措被視為其AI變現戰略的關鍵突破。
在周三致廣告行業的一封信函中，谷歌透露正在谷歌搜索的AI模式中測試全新的廣告形式。這種新形式允許零售商以及其他廣告主在該場景下展示商品，為用戶提供更直觀的購物選擇。與此同時，用戶現在可以直接在Gemini聊天機器人內選購Etsy和Wayfair平臺上的商品，進一步簡化了購物流程。谷歌還推出了一項名為“Direct Offers”的新功能，該功能支持品牌在AI模式中向潛在消費者推送專屬折扣，以吸引更多用戶購買。
行業競爭日益激烈。OpenAI近期已在美國市場啟動ChatGPT的廣告測試，認為對于那些不愿購買高級訂閱服務的用戶，廣告是從他們身上獲取收益的最快途徑。這一趨勢表明，AI領域的商業化競爭正從技術層面延伸至商業模式創新。
今年年初，谷歌開始將AI智能體整合到購物流程中，并推出了標準化支付和數字身份認證的新方案。通過與Shopify、Target和沃爾瑪等企業合作，谷歌幫助用戶直接在谷歌AI產品中完成結賬，進一步提升了購物體驗的便捷性。斯里尼瓦森稱，這一舉措“正在為未來的商業體驗奠定基礎，屆時所有交易都將實現無縫化、智能化”，暗示AI智能體未來可能代表用戶完成購物操作。
然而，谷歌在AI購物領域的激進布局已引起監管機構的關注。參議員伊麗莎白·沃倫在信函中表達了對消費者隱私保護和高消費誘導風險的擔憂。對此，谷歌此前已明確表示，嚴禁商家在谷歌平臺展示的價格高于其官網售價，以維護市場公平性。
