銀河通用創始人王鶴在近期公開對談中指出，人形機器人行業正經歷關鍵轉型期，2026年將成為技術落地與商業化探索的重要節點。他強調，當前行業焦點已從單純的技術參數競賽轉向實際場景應用能力，能否以合理成本實現規模化部署并穩定運行成為核心考量。
在具體應用場景方面，銀河通用已率先在醫藥零售領域取得突破。王鶴透露，公司自主研發的機器人系統已能完成藥品分揀、庫存管理等基礎任務，未來計劃向商超、便利店等泛零售場景延伸。相較于工業環境，零售場景對操作精度要求相對寬松，且安全隱患較低，更適合作為技術驗證的初期載體。值得注意的是，公司正研發具備運動能力的雙足機器人，預計將在網球陪練、健身指導等文體領域實現商業化應用。
康養領域被視為戰略級市場。王鶴表示，銀河通用已在多家養老機構開展試點，重點開發診間陪護、生活協助等功能。基于當前測試數據，公司樂觀預計三年內將實現千臺級部署，五年內有望突破萬臺規模。但他同時指出，家庭服務場景才是終極目標，這需要機器人具備更強的環境適應能力和更低的維護成本。
技術瓶頸方面，王鶴特別強調觸覺感知的突破性意義。他以人類手指為例，指出當前傳感器在滑覺檢測、紋理識別和耐用性方面存在明顯短板。現有方案要么容易因頻繁接觸損壞，要么只能感知單一維度的壓力數據，這直接限制了機器人處理復雜任務的能力。沒有高精度觸覺系統，既無法達到人類操作水平，也難以構建有效的訓練數據集。
針對科技創業群體，王鶴給出務實建議：既要重視基礎研究的技術源頭價值，也要警惕盲目創業風險。他特別提醒在校學生，不應因投資人的短期承諾輕易中斷學業，因為創業成功需要技術積累、商業洞察和資源整合的多重保障，單純依靠資本驅動的項目往往難以持續。
