在西班牙巴塞羅那舉辦的MWC26盛會上，華為全球技術服務部總裁荀速在產品與解決方案發布會上，向全球ICT行業展示了一項突破性成果——首個面向運維運營領域的AI-Native體系框架，并同步推出Agentic BSS、SmartCare Intelligence和AUTINOps三款新一代智能解決方案。這一系列創新旨在重構行業技術范式，為運營商和合作伙伴釋放智能化轉型的全新價值。
荀速強調，AI-Native并非單一技術概念，而是通過系統性架構設計，將AI能力深度融入生產流程的工程化體系。該框架以三大核心要素構建技術底座：其一，聚焦價值成效創造，通過解決傳統方案難以應對的復雜場景，為未來業務拓展預留技術冗余；其二，依托網絡數字孿生與專業領域模型，實現問題閉環與價值落地的雙重驅動；其三，創新Agentic Operations范式，通過優化組織流程與人才技能體系，推動專家經驗與數字員工的高效協同。
針對運營商核心業務場景，華為推出三款針對性解決方案。Agentic BSS系統通過綜合智能體對用戶行為進行動態建模，可提前識別消費意圖并自動生成套餐方案。該系統整合Offer Agent、產商品Agent與市場預測Agent，實現從設計到上市的全流程閉環管理，將傳統需要數周的套餐開發周期壓縮至小時級。配合SmartCare精準感知能力，系統能在用戶產生需求時即時推送個性化套餐，開創"意圖驅動+共情關懷"的新型營銷模式。
在無線網絡優化領域，SmartCare Intelligence搭載升級版SRCON2.0平臺，通過用戶體驗診斷大模型（UELM）與波束空間孿生大模型（BSLM）的協同運算，可實時分析網絡數據并自動生成優化策略。該方案突破傳統"人找網絡"的服務模式，實現網絡性能的動態自適應調整，使"網絡等人"的愿景成為現實。測試數據顯示，該系統可將無線網絡優化效率提升40%以上。
面向運維風險防控，AUTINOps解決方案構建了"T-1+T0雙保險"機制。通過跨域多廠商數字孿生技術（DTN）與運維專業大模型（EDNS 2.0）的深度融合，系統可對網絡狀態進行7×24小時實時掃描，在T-1時刻提前消除潛在風險，在T0故障發生時啟動快速恢復機制。某運營商試點數據顯示，該方案使業務中斷時間縮短75%，備份機制有效性提升至99.99%。
荀速特別指出，智能化轉型需要網絡與算力的雙重支撐。華為同步推出的網絡集成專業服務與算力平臺專業服務，可幫助運營商快速構建綠色、韌性、高質量的網絡聯接，打造涵蓋基礎設施、運維保障、性能優化的"三Ready"算力底座。目前，華為已在全球完成超過200個算力節點改造項目，平均降低能耗32%，提升算力密度5倍。
在展會現場，華為位于Fira Gran Via 1號館1H50的展區全面展示了上述解決方案的技術細節與應用案例。隨著5G-A進入規模商用階段，華為正與全球運營商深化合作，通過AI-Centric Network的三層注智架構，推動主營業務智能化升級。目前，ANL4智能運維體系已在30多個國家完成試點部署，助力運營商網絡自動化率突破85%，運維成本降低40%。
