三年前，ChatGPT的誕生如同投下了一顆重磅炸彈，在科技領域引發了連鎖反應。如今，這場由生成式AI引領的技術浪潮正以驚人的速度席卷全球，讓企業管理者們站在了戰略決策的十字路口。面對日新月異的技術變革，如何制定出既能適應當前形勢又能引領未來的企業戰略，成為擺在眾多企業面前的重大課題。
中歐國際工商學院戰略學教授張宇，以其獨特的商學院視角，深入剖析了AI時代企業戰略制定的底層邏輯。他指出，盡管技術浪潮洶涌澎湃，但商業的本質規律并未改變。在這個充滿不確定性的時代，企業應首先明確那些確定不變的因素，以此為基礎構建戰略框架。
生成式AI作為新一代技術的代表，其影響力已滲透到社會經濟的各個層面。從提升工作效率到節約成本，從改變就業結構到重塑商業模式，AI技術正以前所未有的速度改變著世界。許多專家將其視為繼蒸汽機、電力、計算機/互聯網之后的第四次技術革命，其深遠影響不容小覷。
那么，生成式AI為何能產生如此巨大的影響？經濟學家卡爾·夏皮羅和哈爾·瓦里安在《信息規則》中提出的分析框架為我們提供了線索。他們認為，技術與產品的前景取決于兩個關鍵維度：規模效應和用戶需求的同質化程度。過往的技術革命雖滿足了規模化需求，但在異質化需求方面仍存在巨大空白。而生成式AI的出現，恰好填補了這一空白，實現了規模效應與個性化需求的完美結合。
然而，AI技術的快速發展也帶來了戰略制定的挑戰。面對瞬息萬變的市場環境，企業應如何把握戰略方向？張宇教授借鑒亞馬遜創始人貝索斯的觀點，強調在關注變化的同時，更要關注那些不變的因素。在AI時代，用戶價值創造和獨特價值貢獻成為戰略制定的核心要素。
基于價值的戰略管理分析框架指出，企業與客戶及供應商的合作創造了價值，而價值的大小決定了業務機會的大小。貝恩公司提出的用戶價值金字塔進一步揭示了價值的分層結構。從功能類價值到情感類價值，再到改變生活類和社會影響類價值，每一層都代表著不同的競爭維度和商業機會。目前，大多數生成式AI產品仍集中在功能類價值層面，競爭激烈且同質化嚴重。因此，企業應積極探索更高層次的價值創造，以差異化競爭脫穎而出。
除了用戶價值創造，獨特價值貢獻也是戰略制定的關鍵。企業在價值創造過程中的獨特貢獻決定了其能分得的價值份額。在AI產業鏈中，英偉達、臺積電等核心企業憑借其在關鍵環節的獨一無二貢獻，實現了市值的快速增長。這啟示我們，在AI時代，企業應努力在價值創造過程中發揮獨特作用，以增強自身的話語權和利益分配權。
建立“規模效應+網絡效應”的護城河也是企業戰略的重要組成部分。經典的企業護城河如品牌、專利等已為大家所熟知，但在AI時代，企業更應關注規模效應和網絡效應的構建。英偉達通過CUDA開發環境建立的多邊網絡效應，為其在AI算力競爭中構筑了強大的壁壘。這表明，在AI時代，企業應前瞻性地規劃如何實現和提升規模效應或網絡效應，以構建持久的競爭優勢。
盡管生成式AI的發展前景仍存在諸多不確定性，如因果推理能力的突破、物理AI模型的進展、數據安全問題的解決等，但企業在制定戰略時仍應堅守用戶價值創造、獨特價值貢獻和護城河構建等核心原則。只有這樣，才能在AI時代的浪潮中穩健前行，建立和保持競爭優勢。
