京東近日正式上線了一項創新服務——“機器人救護車”，為各類機器人提供一站式維修保養解決方案。該服務覆蓋人形機器人、四足機器人及AI陪伴機器人等品類，業務范圍包括基礎維修、故障診斷、換電補能、測試鑒定、美容保養以及設備回收等全場景需求，旨在解決機器人使用過程中的后顧之憂。
目前，這項服務已在北京地區率先落地，并計劃在未來三年內擴展至全國50個以上核心城市。與此同時，京東的海外布局也在加速推進，其機器人上門維修服務已覆蓋英國、德國等歐洲國家，并計劃進一步開拓北美、中東及亞太市場，構建全球化的機器人服務網絡。
值得關注的是，即將于4月19日開跑的2026北京亦莊半程馬拉松，成為“機器人救護車”服務的首個大型應用場景。據介紹，本次賽事以“亦馬當先”為主題，賽道全長21.0975公里，起點位于北京亦莊通明湖畔的科創十七街，終點設在南海子公園。賽事期間，京東為超過300臺參賽機器人提供了全程技術支持，包括在多場測試賽及日常訓練中及時修復故障設備，確保機器人選手能夠順利完成訓練并投入比賽。
