廣州市近日公布了首批“放心消費承諾直播間”名單，涵蓋77個符合嚴格標準的直播間，標志著當地直播電商行業在規范化建設方面邁出重要一步。此次公示名單包括滋補品、服飾、母嬰、家居等多個領域的直播間，其中官棧品牌旗下的抖音直播間“官棧官方旗艦店”和視頻號直播間“官棧”憑借其產品品質與服務規范雙雙入選。
作為廣東循證滋補生命科技有限公司旗下的新銳品牌，官棧專注于中式天然食材的標準化生產與研發。該品牌通過創新工藝如“原瓶分級鮮燉”和“急凍物理去腥”，成功打造出即食花膠、鮮燉海參等新一代滋補產品，并連續兩年保持國家級高新技術企業資質。其入選不僅體現了消費者對產品質量的認可，也反映出直播電商領域對品牌服務能力的重視。
根據申報要求，入選直播間需滿足多項硬性條件：經營主體須具備合法資質與良好信用記錄，直播內容需嚴格遵守法律法規，不得出現誤導性信息或虛假宣傳；商品管理方面，所有產品必須符合相關標準，嚴禁偽造質量認證標志；經營行為上，要求真實展示用戶評價與營銷數據，禁止使用“全網最低價”等違規話術。直播間還需建立完善的退換貨機制與糾紛處理流程，切實保障消費者權益。
通過審核的直播間將獲得由廣州市消費者委員會頒發的電子牌匾與標識，可在平臺頁面顯著位置展示。市場監管部門將對入選直播間實施動態管理，每半年進行復核，若出現網絡輿情、失信違法或投訴激增等問題，將立即取消資格且三年內不得重新申報。這種“能上能下”的監管機制，有效推動了行業自律與健康生態的構建。
此次評選活動是廣州市落實國家市場監管總局試點工作的重要舉措，旨在通過樹立行業標桿，引導直播電商企業提升服務水平，助力廣州打造“直播電商之都”城市名片。隨著監管體系的不斷完善，消費者在直播間購物將享有更透明的信息與更可靠的保障，行業長期發展基礎得以進一步夯實。
