在2026中國家電及消費電子博覽會（AWE2026）期間，海爾集團不僅展示了AI全場景方案的最新成果，更通過集團董事局主席、首席執行官周云杰的公開分享，揭示了企業家IP與企業戰略深度融合的創新路徑。這場以“科技賦能生活”為主題的展會，成為觀察傳統制造企業向智慧生態轉型的重要窗口。
周云杰的個人社交媒體實踐始于2025年3月。這位掌舵者以“躬身入局”的姿態打破傳統企業家形象，通過賬號直接接收用戶反饋。截至2025年末，其賬號累計收到超9000條產品研發建議，其中17條直接轉化為產品立項。典型案例包括：根據網友提出的“懶人三筒洗衣機”需求，推動產品從概念到上市僅用數月，首周預訂量突破8萬臺，全球銷量達40萬臺；針對“一人失能，全家失衡”的社會痛點，發起“看見阿爾茨海默”公益直播，引發超百萬次互動討論。
“每條留言背后都是對美好生活的期待。”周云杰在展會現場強調，企業家IP的核心不是制造流量，而是凝聚人心。他帶領海爾高管團隊構建的1.9億粉絲生態矩陣，正在重塑企業與用戶的互動模式——從層級傳遞到直接對話，從產品反饋到需求共創。這種轉變使海爾能夠捕捉到“銀發群體對智能設備適老化改造”“寵物家庭對家電清潔功能的特殊需求”等細分市場痛點。
在AWE2026海爾展區，AI科技的全場景滲透成為最大亮點。升級后的“AI之眼2.0”系統實現三大突破：冰箱可識別所有食材種類并自動調節存儲環境；洗衣機通過視覺與語音多模態交互，能理解“剛去過醫院”等自然語言指令；空調突破行業風隨人動的技術瓶頸，實現動態定位送風。這些創新被整合進“科技時尚”“照料照看”“銀發養老”“健康養生”四大生活場景，覆蓋年輕群體、多孩家庭、老年用戶等不同人群。
更引人注目的是“人車家”智慧生態的落地。通過車載系統與家居設備的互聯，用戶可在歸家途中提前啟動空調、熱水器；車載屏幕實時推送家庭攝像頭畫面，實現出行與安防的無縫銜接。海爾同步布局的“家務、清潔、陪伴”三大類機器人，與AI家電形成“手腦協同”，使智慧家庭從“被動響應”升級為“主動服務”。例如，機器人可根據空調監測的室內濕度自動調整加濕器，或配合洗衣機完成衣物取放。
“智慧生活的本質是創造有溫度的真實體驗。”周云杰在全場景發布會上演示了多個生活片段：晨起時，衣柜根據天氣推薦穿搭并聯動洗衣機準備洗滌程序；烹飪時，冰箱自動識別食材保質期并生成菜譜；就寢時，空調與燈光系統根據睡眠數據調整運行模式。這些場景的背后，是海爾構建的“腦（AI中樞）、眼（感知系統）、身（家電本體）、肢（機器人）、網（互聯平臺）”協同體系，形成完整的智慧家庭解決方案。
據海爾智家副總裁崔振介紹，該體系已實現跨品牌、跨品類的設備互聯，用戶可通過單一入口控制200余類智能設備。在隱私保護方面，采用分布式數據存儲與邊緣計算技術，確保用戶信息不出家庭網絡。目前，海爾智慧家庭方案已進入全球3000萬戶家庭，日均產生超10億條交互數據，這些數據持續反哺產品迭代與服務優化。
