近日，一場聚焦消費市場變革的高峰論壇在北京落下帷幕。這場由權威媒體主辦、知名文化集團聯合承辦的盛會，已連續舉辦十一屆，吸引了政商學研各界代表齊聚一堂，圍繞高質量與消費升級的核心議題展開深度對話，共同探索中國消費市場的可持續發展路徑。
論壇期間，一場以“從‘悅己’到‘共情’：解碼Z世代消費心智”為主題的圓桌會議引發廣泛關注。在主持人引導下，布朗兄弟集團創始人王宇平、元氣森林公共事務副總裁胡文娟、馬大姐CCO楊學寶、好想你總經理助理及投資總監王浩翔、大窯飲品品牌創新總監劉輝，以及AI管理學與科技倫理學者楊馬克等嘉賓，從品牌建設、產品創新、消費趨勢等多個維度，剖析了情緒價值在當代消費決策中的關鍵作用。
王宇平以科技品牌投資經驗為例，指出精神共鳴已成為連接品牌與消費者的核心紐帶。他提到，某品牌通過正念冥想音樂、領導力課程等場景化體驗，將“正念”理念融入產品設計，使消費者在獲得功能滿足的同時，實現精神層面的自我提升。“這種價值觀層面的共鳴，遠比物質滿足更能建立品牌忠誠度。”王宇平強調。
胡文娟則從產品細節切入，揭示了情緒價值的轉化邏輯。她以元氣森林系列飲料為例，分享了瓶身易抓握設計、乳茶毛絨帽子等創新背后的用戶洞察。“情緒價值的核心是讓消費者感受到被理解。”胡文娟透露，針對新品wave水的開瓶設計，團隊通過調研發現女性用戶開瓶困難，最終在瓶身兩側增加凹槽，這一細節優化顯著提升了用戶體驗。
在消費邏輯重構方面，楊學寶回顧了馬大姐品牌十年轉型歷程。他指出，過去品牌傳播側重功能價值，如今更注重情感連接。“我們通過場景化營銷，讓零食成為消費者情感陪伴的載體。”楊學寶舉例，針對職場年輕人推出的肉松餅，被定位為“情緒緩解器”，配合互動游戲釋放壓力，成功贏得情感認同。他認為，品牌需通過創新互動方式縮短心理距離。
王浩翔從好想你的實踐出發，分析了年輕消費者對“獨特性”的追求。“他們希望通過消費展現自我態度，這推動了定制服務和限量產品的興起。”王浩翔以黑金棗為例，這款采用九蒸九制技術的產品，不僅滿足健康需求，更因獨特包裝和社交屬性成為年輕人“曬單”熱點。“年輕人要的不僅是產品功能，更是自我表達的機會。”他總結道。
劉輝則強調了圈層文化對消費行為的影響。他提到，大窯飲品通過IP形象微創新和跨界聯動，增強品牌個性化吸引力。同時，企業設立青春委員會，讓年輕員工參與產品概念設計，確保品牌始終與年輕圈層保持同步。“圈層文化的本質是尊重人性，品牌需找到共鳴點建立深度連接。”劉輝認為。
從功能滿足到精神共鳴，從個性化表達到圈層認同，這場討論全面展現了Z世代消費心智的演變軌跡。楊馬克從宏觀視角指出，技術賦能與商業包容性將成為未來消費升級的兩大驅動力。“AI技術幫助品牌精準匹配個性化需求，而商業包容性確保市場覆蓋更廣泛人群。”他以商場業態為例，平價快閃店、設計師集合店等多元業態的興起，正是商業包容性的體現。
與會嘉賓普遍認為，在消費環境變遷和技術進步的雙重作用下，品牌需以更真誠、更個性化的方式與消費者對話。這場由Z世代主導的消費變革，不僅重塑著當下消費潮流，更預示著未來市場的發展方向。那些能夠深刻理解年輕消費群體、靈活運用共情策略、積極擁抱技術變革的品牌，將在激烈的市場競爭中占據先機。
