在湘潭市消費者權益保護委員會主辦的“優化消費環境 提升消費品質”2026年“3·15”主題活動現場，湘潭聯通以實際行動踐行“人民郵電為人民”的初心使命，通過設立服務展位、開展便民服務等方式，為市民提供了全方位的通信服務體驗。
活動當天，湘潭聯通精心組建了一支專業服務團隊，現場推出了“三大便民服務”舉措。針對市民普遍關心的5G套餐、千兆寬帶等業務問題，工作人員耐心細致地解答疑問，并根據不同用戶的需求，提供個性化的通信解決方案建議，真正實現了業務咨詢“零距離”。
與此同時，智慧家庭工程師團隊也在現場開展了寬帶義診服務。他們不僅向市民普及了寬帶網絡使用的小常識，還為預約用戶提供了上門網絡優化服務，確保每一位用戶都能享受到流暢的網絡體驗。這一舉措得到了市民的廣泛好評，進一步提升了湘潭聯通的服務口碑。
在反詐宣傳方面，湘潭聯通同樣不遺余力。通過發放宣傳手冊、剖析真實案例、推廣“國家反詐中心”APP等方式，工作人員向過往群眾普及了防范電信網絡詐騙的知識，幫助市民筑牢信息安全防線。這一系列舉措有效提升了市民的防騙意識，為構建安全的信息消費環境貢獻了力量。
值得一提的是，在此次活動中，湘潭聯通憑借其在高品質通信服務領域的深耕細作，榮獲了“2025年度消費維權工作表現突出單位”稱號。這一榮譽不僅是對湘潭聯通服務工作的肯定，更是對其與消費者建立深厚信任關系的認可。未來，湘潭聯通將繼續秉承“聯通好服務 用心為客戶”的服務理念，不斷優化消費體驗，提升服務品質，為市民提供更加優質、便捷的通信服務。
