企業獲得ISO9001質量管理體系認證證書后，并非意味著質量管理工作的終結，反而是一個新的起點。這一認證標志著企業的質量管理已達到國際標準的基本要求，具備了進入國際市場的初步能力。然而，如何維持這一認證并持續提升管理水平，進而提升企業形象和經濟效益，成為企業必須面對的現實挑戰。
面對這一新起點，不同企業有著不同的應對策略。一些企業認為獲得證書后便可高枕無憂，待到下次監查時再全力應對；另一些企業則認為只要繼續遵循文件規定執行，就不會再遇到質量問題。然而，這些想法顯然偏離了ISO推行質量管理體系標準的初衷。ISO認證不僅是對企業現有質量管理水平的認可，更是對企業持續改進、追求卓越的鞭策。若企業因此故步自封，不思進取，不僅難以維持認證資格，更可能錯失提升管理水平和市場競爭力的大好時機。
那么，企業在獲得ISO9001認證后，應如何選擇持續發展的路徑呢？一種策略是縱向發展，即在現有質量管理體系的基礎上，進一步深化質量管理，形成自身獨特的質量管理特色。另一種策略是橫向發展，即在更廣泛的領域內尋求突破，如建立環境管理體系、職業安全衛生管理體系，并爭取第三方認證，以提升企業社會信譽和知名度。還有一種更為雄心勃勃的策略是組合型發展，即同時深化質量管理體系和拓展新的管理領域，成為綜合管理方面的佼佼者。
然而，企業在選擇持續發展路徑時，必須考慮自身實力和資源投入。對于大多數企業而言，深化質量管理體系、提升質量管理層次是更為實際和有效的選擇。這不僅投入相對較少，而且收益顯著，幾乎適合所有有志于加強質量管理的企業。通過持續改進質量管理體系，提高產品可信性和質量，企業可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。
在質量管理方面，企業追求的最終目標是世界級質量。為了實現這一目標，企業必須推行全面質量管理（TQM），并將其與依據ISO9001標準建立的質量管理體系相融合。這要求企業充分理解并應用“一切工作都可以看成是過程”和“任何過程都是有變化的”等標準內涵，突出“預防為主”的思想，實現防患于未然的戰略目標。同時，企業還需充分了解和分析競爭對手的現狀和潛在能力，尋找差距，確立趕超對象，以科學務實、不屈不撓的敬業精神實現趕超行業先進的目標。
推行TQM是實現世界級質量的基本途徑。成功的企業在質量管理方面往往具有不少共同之處，如應用PDCA循環、持續改進、視顧客為上帝等。同時，它們也都有各自的管理特色和看家法寶。例如，摩托羅拉公司運用“6S”原則，杜邦公司以零缺陷為目標，奔馳汽車公司以“精益求精”原則貫穿于整個生產經營過程。這些成功經驗為其他企業提供了寶貴的借鑒。
為了實現世界級質量，企業還需采取一系列具體措施。首先，企業應追求卓越，超越ISO9001標準要求，采用ISO9004標準充實和深化質量管理體系。其次，企業應擴展統計技術應用，首先應用好SPC技術，以科學地區分出生產過程中產品質量的正常波動和異常波動。企業還應以“6σ”為管理目標，向“零缺陷”逼近，并推廣在線檢測，實現零缺陷控制。這些措施將有助于企業提升質量管理水平，實現世界級質量的目標。
