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以人為本巧治理:“潮汐攤”便民 小哥驛站暖心 數智賦能提效能

   發布時間:2025-12-02 20:20 作者:蘇婉清

“十四五”規劃期間,超大特大城市治理現代化成為重要議題,各地積極探索創新管理模式。在重慶巴南區,一項名為“潮汐攤區”的創新舉措,為城市治理提供了新思路。這一模式不僅解決了流動攤販占道經營的問題,還為市民提供了便利,實現了多方共贏。

每天下午4時,巴南區木洞鎮的一個小區旁,50多個攤位準時開張,熱鬧非凡。這些攤位被稱為“潮汐攤區”,只在特定時段營業:早上9時到12時,下午4時到晚上9時。攤販滕丹在這里售賣鹵味串串,她表示,以前只能在巷子里四處躲避城管,經營環境十分不穩定。如今,有了固定的攤位,收入也變得穩定可靠。

“潮汐攤區”的設立源于對群眾需求和市容管理矛盾的深刻洞察。作為全國“城市管理進社區”的試點城市,重慶發現,沿街叫賣的農戶和聚集在小區門口的流動商販雖然方便了市民,但也帶來了占道經營、交通堵塞等問題。巴南區通過“疏堵結合、服務前置”的方式,引導菜農和游商集中規范經營,有效緩解了這些矛盾。

木洞鎮城管執法大隊工作人員余紅燦介紹,他們采用了“721”工作法:70%的問題通過服務手段解決,20%通過管理手段解決,最后10%才依靠執法手段。這一方法不僅提升了治理效率,也增強了市民的滿意度。如今,巴南區的五處“潮汐攤區”已成為農民增收的“小集市”和市民的“便民站”。

下一步,巴南區計劃再增設33個“潮汐攤位”,目前正在網上公開征求具體地點的意見。這種模式不僅在重慶取得了成功,還在全國范圍內推廣。據統計,已有100多個城市設立了超過10萬個“潮汐攤位”,為城市治理注入了人文關懷和柔性智慧。

除了“潮汐攤區”,重慶還在其他領域探索城市治理的新路徑。例如,針對外賣小哥“進門難”的問題,重慶創新成立了城市治理委員會,通過一系列舉措解決了這一民生“小難題”。在巴南龍洲灣街道龍錦社區,外賣小哥不僅進門容易,還可以在“小哥驛站”休息、充電和閱讀。

“十四五”規劃綱要提出,要推動資源、管理、服務向街道社區下沉,加快建設現代社區。全國20多個省區市專門印發文件進行部署,200多個地級及以上城市開展了城市管理進社區專項工作。同時,國家在106個社區啟動了完整社區試點,五年來共建設改造各類服務設施2000余個,新增機動車停車位2.62萬個、社區公共充電設施6200余個,改造公共活動場地和公共綠地約71萬平方米。

數字技術的運用也為城市治理帶來了新變革。重慶建成了一套整合了2200多個專業處置部門的城市運行管理服務體系,實現了對路燈、橋梁、環衛等核心業務的智能監測和統一管理。在巴南區,城市管理業務整合在一個數字化管理平臺上,匯聚了上億條城市管理數據,維修效率大幅提升。

在北碚區,5個無人機機場可以24小時巡檢,搭載的20多種AI算法能夠識別露天焚燒、共享單車亂停、大橋裂縫等問題。一臺無人機的效率相當于10名巡查員,響應時間從30分鐘縮短至10分鐘。全國地市級以上城市已基本建成數字化城市管理平臺,對提升城市治理水平發揮了重要作用。

 
 
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