3月17日，阿里巴巴宣布推出AI Agent平臺“悟空”，這一面向企業級市場的原生工作平臺，標志著阿里在B端AI應用領域邁出關鍵一步。釘釘CEO陳航在發布會現場表示：“過去是人用釘釘工作，未來是AI用釘釘工作。”這一理念顛覆了傳統協作模式，將AI從輔助工具升級為工作主體。
就在發布會前夜，阿里巴巴完成了一項重大組織調整：成立Alibaba Token Hub（ATH）事業群，由集團CEO吳泳銘直接領導。該事業群整合了通義實驗室、MaaS業務線、千問事業部、悟空事業部及AI創新事業部五大核心板塊，形成從模型研發到應用落地的完整鏈條。其中，“悟空事業部”的首次亮相引發行業關注，其定位為連接阿里生態與AI能力的關鍵樞紐。
陳航在演講中詳細闡述了“悟空”的技術架構。針對當前Agent產品普遍存在的效率瓶頸，阿里選擇對釘釘進行徹底重構：將底層代碼全部重寫，實現全面CLI（命令行界面）化改造。這種設計使釘釘的各項功能轉化為AI可直接調用的“原生語言”，大幅縮短了任務執行鏈路。據測試，新架構下AI操作釘釘的效率較傳統圖形界面模式提升3倍以上，同時降低了60%的Token消耗。
安全問題是企業級AI落地的核心挑戰。陳航透露，團隊為“悟空”構建了多層防護體系，包括將權限控制與釘釘賬號體系深度綁定。只有當調用者身份與安裝者身份完全匹配時，任務才會執行，這一機制有效防止了技能包帶毒、執行過程不可審計等風險。數據顯示，當前市場上近15%的Agent技能包存在安全隱患，這一比例與早期盜版軟件相當。
作為阿里B端生態的集成平臺，“悟空”將逐步接入淘寶、天貓、1688、支付寶、阿里云等業務線的能力。陳航現場展示了覆蓋電商、跨境電商、知識博主、開發、門店等十大行業的“一人團隊”解決方案。以電商行業為例，AI可自主完成選品、上架、客服、物流跟蹤等全流程操作，單個員工即可管理過去需要10人團隊完成的業務量。
這場變革的背后，是阿里對AI戰略的深度調整。2025年4月，陳航回歸阿里后主導了釘釘的定位轉型：從“為人服務的應用平臺”升級為“為AI服務的操作系統”。8個月后，釘釘發布全球首個AI工作智能操作系統Agent OS，完成了從移動互聯網架構向AI時代的跨越。此次“悟空”的推出，正是這一戰略的延續與深化。
釘釘CTO朱鴻坦言，企業數字化進程中仍存在諸多挑戰。部分老舊軟件系統的兼容性問題尤為突出，這類系統往往需要重新開發接口或通過模擬操作實現基本功能。但他強調，隨著系統API化轉型加速，AI Agent的連接能力將持續擴展。目前，阿里已與多家頭部企業展開合作，共同探索復雜業務流程的AI改造方案。
ATH事業群的成立，釋放了阿里在AI領域集中發力的強烈信號。吳泳銘在內部信中明確提出，該事業群將以“創造Token、輸送Token、應用Token”為核心目標，構建模型能力、算力調度與應用開發的三端協同機制。這種以Token為基礎的協同邏輯，將取代移動互聯網時代的流量競爭模式，成為AI時代平臺競爭的新范式。
此次調整也引發了行業對阿里AI人才布局的關注。此前，千問大模型技術負責人林俊旸的離職被解讀為對集團整合思路的分歧。有分析認為，阿里正通過組織重構打破原有業務壁壘，將分散的AI資源統一調度，以最高決策效率應對全球Agent應用化的激烈競爭。這種集團級體系作戰模式，或將重新定義大廠在AGI商業化賽道的競爭規則。
