中國移動近日在其官方App中推出了一項全新的eSIM手機號碼綁定查詢服務，旨在為用戶及行業合作伙伴提供便捷、可信的終端狀態查詢功能。這一服務的上線，將幫助用戶快速了解自己設備的eSIM綁定情況，為后續業務辦理提供重要參考。
用戶只需通過三步操作，即可完成查詢。首先，登錄中國移動App，進入服務大廳，依次點擊號卡服務中的eSIM綁號查詢選項，即可進入查詢頁面。這一設計簡潔明了，方便用戶快速找到所需功能。
在查詢頁面中，用戶需要填寫設備的IMEI（終端串號）和EID（eSIM芯片序列號）兩項關鍵信息。這兩項信息是識別設備及其eSIM使用情況的重要依據。對于蘋果eSIM手機用戶，中國移動App提供了更為便捷的操作方式：使用最新版App時，點擊輸入框即可自動識別并復制IMEI和EID信息，用戶只需粘貼即可完成填寫。而其他品牌手機用戶則需手動輸入相關信息。
IMEI和EID信息的獲取方式也十分簡單。用戶只需在eSIM手機的撥號盤輸入*#06#，即可快速查詢到這兩項信息。用戶還可以通過手機的設置菜單，在本機設備信息中查找這兩項關鍵數據。
完成設備信息填寫后，用戶需要進行手機號驗證。如果當前登錄的是中國移動號碼，系統將自動讀取該號碼；若用戶未登錄或使用其他運營商網絡，則需手動輸入中國移動手機號并獲取驗證碼。填寫驗證碼后，用戶即可發起查詢，并查看該設備的綁定號碼情況。
為保障用戶信息安全，每次查詢均需重新獲取新的驗證碼。這一設計有效防止了信息泄露和非法查詢，確保了用戶數據的安全性。
查詢完成后，系統將展示該設備的eSIM號碼占用情況，包括是否已達到2個國內號碼上限、是否存在“一月兩次新入網”限制，以及當前設備所綁定的中國移動號碼數量。這些信息將幫助用戶快速判斷設備是否滿足繼續辦理eSIM業務的條件，為用戶提供了極大的便利。
