近日，中國移動針對eSIM手機用戶推出了一項實用的新服務——eSIM手機號碼綁定情況查詢功能。這一功能的上線，旨在解決二手eSIM終端交易不透明以及售后難題，為用戶和廠商帶來便利。
目前，我國eSIM手機尚處于商用試驗階段，相關規定明確單臺eSIM手機最多可激活2個國內運營商號碼，且每月新入網次數不得超過2次。然而，隨著eSIM手機的逐漸普及，在二手流通和退貨場景中，設備綁定信息不透明的問題日益凸顯。這不僅導致用戶在嘗試新辦業務時遭遇阻礙，也使得廠商的售后成本大幅增加。
中國移動此次推出的新功能，通過輸入設備IMEI和EID（在撥號盤輸入*#06#可快速查詢），并配合手機號驗證，用戶就能一鍵查看設備的綁定號碼數量、是否達到號碼上限以及是否受新入網次數限制等信息。這一功能有效解決了行業痛點，讓用戶能夠快速了解設備是否被“前任”號碼綁定。
使用該功能操作十分簡便，僅需三步。第一步，用戶登錄中國移動APP首頁，依次點擊服務大廳、號卡服務、eSIM綁號查詢，即可進入查詢頁面。第二步，在查詢頁面填寫eSIM手機設備信息。用戶需要填寫設備的IMEI（終端串號）和EID（eSIM芯片序列號）兩項關鍵信息，用于精準識別設備及其eSIM使用情況。其中，蘋果eSIM手機用戶使用最新版中國移動APP時，點擊輸入框可自動識別并復制IMEI和EID信息，直接粘貼即可完成填寫，操作更為便捷；其他品牌手機用戶則暫時需要手動輸入相關信息。IMEI與EID信息除了通過在eSIM手機撥號盤輸入*#06#查詢外，還能在設置菜單的本機設備信息中查找。
第三步是進行手機號驗證并發起查詢。完成設備信息填寫后，需進行手機號驗證。若當前登錄中國移動APP的是中國移動號碼，系統將自動讀取該號碼；若為未登錄或使用其他運營商網絡的用戶，則需手動輸入中國移動手機號并獲取驗證碼，填寫驗證碼后即可發起查詢，查看該設備的綁定號碼情況。為保障信息安全，每次查詢均需重新獲取新的驗證碼。
