近日，一項針對外賣平臺的新國家標準正式發布，旨在解決中小餐飲商戶長期面臨的促銷活動困境。許多商戶此前反映，外賣平臺推出的促銷活動存在“不參與就失去流量，參與則面臨虧損”的難題，新標準對此作出了明確規范，要求平臺簡化收費項目、規范促銷行為，以營造更加公平的市場競爭環境。
根據新標準，商戶是否參與價格促銷活動將完全由其自主決定。外賣平臺不得通過承諾流量傾斜、優先配送等明示或暗示手段，強制或變相強制商戶參與促銷。同時，平臺開展促銷活動的成本應由自身承擔，不得要求商戶分攤，也不得通過推廣工具捆綁或臨時上調服務費等方式將成本轉嫁給商戶。
為避免用戶對促銷金額產生混淆，新標準還要求平臺以顯著方式區分展示平臺促銷金額和商戶促銷金額。這一規定有助于提升市場透明度，保護消費者權益。
針對行業可能出現的“低價內卷”現象，新標準倡導平臺在發起價格促銷活動時堅持合理限度原則，避免擾亂正常市場價格秩序。同時，標準明確禁止在活動宣傳中使用“零元購”“整單免費”“全額減免”等詞語，以防止誤導消費者和市場認知。
新標準還對平臺面向商戶的收費項目進行了嚴格限定，主要分為技術服務費、配送服務費和推廣服務費三大類，并明確要求平臺不得隨意新增收費項目。這一規定有助于減少商戶的經營負擔，促進外賣行業的健康發展。
