同程旅行（0780.HK）最新發布的2025年第三季度業績報告顯示，公司年付費用戶規模突破2.53億，年累計服務人次達20.19億，兩項核心指標均創歷史新高。報告期內，公司實現營業收入55.09億元，同比增長10.4%，其中交通業務收入22.09億元，住宿業務收入15.80億元，分別實現9%和14.7%的同比增長。
非一線城市消費群體的崛起成為推動行業增長的核心動力。文化和旅游部數據顯示，2025年前三季度農村居民出游花費增速達24%，顯著高于城鎮居民。同程旅行通過深化大眾市場布局，與湖南、廣東等地機場集團建立戰略合作，構建"航空+X"產品矩陣，將航線網絡覆蓋至25個重點空港城市。針對首次乘機旅客推出的"首乘無憂"服務，在8月實現服務人次環比增長超300%，有效降低了航空出行門檻。
在服務創新方面，公司持續優化全場景出行體驗。9月接入全國41家機場的"易安檢"服務后，用戶安檢效率提升40%；在哈爾濱、海口等城市設立近20個會員服務中心，三季度服務人次同比增長106%。城市通業務已覆蓋超100個城市，滿足公交、地鐵等日常出行需求；自助票機NFC支付功能在40余個汽車站規模化應用，使購票流程縮短至3秒以內。
技術賦能成為業務增長的新引擎。公司AI工具在酒店、商旅、定制游等場景實現深度應用，旅游智能體DeepTrip累計服務用戶超百萬。通過整合AI算法，住宿業務實現動態定價優化，平均入住率提升至82%；交通業務的中轉航線開發使部分機場中轉客源增長15%。這些創新舉措推動三季度其他收入板塊同比增長34.9%，達到8.21億元。
在產業鏈協同發展方面，同程旅行通過藝龍酒店科技平臺推動住宿業數智化轉型。其"數智百寶箱"生態體系為酒店提供全生命周期解決方案，旅智AI系統幫助商家綜合提效50%，供應鏈集采服務降低采購成本30%。發起"新旅人公益計劃2.0"以來，已為數千家中小酒店提供技術、營銷和人才支持，助力行業降本增效。
公司可持續發展戰略獲得國際權威認可，2025年MSCI ESG評級升至AAA級，位列全球旅游行業前5%。這得益于其在綠色運營、社會責任和公司治理方面的持續投入，包括連續三年入選標普全球《可持續發展年鑒（中國版）》并獲評"行業最佳進步企業"。截至三季度末，藝龍酒店科技平臺運營酒店近3000家，另有1500家正在籌建，隨著對萬達酒管收購的推進，酒店管理業務版圖進一步完善。
同程旅行CEO馬和平表示："大眾旅游市場的增長紅利仍在持續釋放，我們將通過產品創新和服務升級滿足多元化需求。通過構建可持續的產業生態，與合作伙伴共同推動文旅行業高質量發展。"數據顯示，公司App日活躍用戶在國慶假期前創下歷史峰值，顯示出強勁的市場競爭力。
