在科技日新月異的今天，AI旅游成為了一個熱門話題。然而，盡管AI大模型在多個領域展現出強大的潛力，但在旅游規劃這一具體應用場景中，其表現卻不盡如人意。一位熱衷于嘗試新技術的朋友，最近就體驗了一把攜程推出的旅游行業垂直大模型——攜程問道，期望實現AI輔助的旅游規劃。
然而，在實際操作中，他發現AI旅游的現實與預期存在較大差距。盡管AI大模型能夠處理大量數據并提供一些建議，但在精確性和個性化服務方面仍顯不足。比如，在規劃上海行程時，AI雖然能列出外灘、武康路等知名景點，卻無法根據用戶的個人喜好制定專屬行程。用戶仍需在AI提供的信息中自行篩選和決策。
更令人沮喪的是，當詢問武康路的獨特魅力時，AI的回答僅僅是“Citywalk”。而當表示不想進行Citywalk時，AI又重復了之前的行程建議，顯得黔驢技窮。在推薦酒店時，由于未精確識別用戶所指的“中山公園”，AI推薦了全國各地名為“中山公園”附近的酒店，這顯然是不符合用戶實際需求的。
目前，行業內的共識是，基于大模型的發散性產生的AI幻覺是無法完全解決的。因此，需要通過微調形成行業專用的深模型。然而，即使在ChatGPT的GPTs應用或字節的Coze平臺，也很少有真正可用的、能更好解決問題的AI Agent。攜程問道在這方面嘗試了一種小聰明，即提供了“攜程口碑榜”供用戶參考。但這個榜單的商業氣息濃厚，且評選標準并不完全透明，因此其權威性也受到了質疑。
實際上，真正可用的AI Agent需要兼具產品和編程思維能力的角色來開發，但目前攜程的公開招聘中并未看到此類崗位。而在所有可公開查詢到的信息中，攜程距離AI Agent最近的一次嘗試是在今年二季度財報會議上，高管們以AI Agent形象與投資人交流，但這更多是一種形式上的創新，而非真正的AI Agent應用。
總的來說，盡管AI大模型在旅游領域有一定的應用潛力，但目前要實現精確、個性化的AI旅游還存在諸多挑戰。攜程問道等產品的嘗試雖值得肯定，但仍需進一步優化和創新。
