OpenAI近日發布的《企業AI應用發展報告》顯示，ChatGPT的全球用戶規模持續擴張，目前周活躍用戶已突破8億大關。這一數據反映出生成式AI工具在企業場景中的滲透率正快速提升，從基礎查詢向深度業務整合的方向演進。
報告基于對近百家企業9000名員工的調研發現，AI工具對工作效率的改善效果顯著。75%的受訪者表示，AI輔助使其工作產出質量或效率得到提升，平均每日節省40至60分鐘工作時間，重度用戶每周甚至可節省超過10小時。不同職能部門的反饋顯示，87%的IT人員認為問題解決速度加快，85%的營銷從業者表示活動執行效率提升，75%的人力資源專員觀察到員工參與度提高，73%的工程師則指出代碼交付周期縮短。
在技術應用層面，企業用戶的使用模式正發生結構性轉變。過去一年間，ChatGPT Enterprise的周消息交互量增長約8倍，普通員工日均消息量提升30%。結構化工作流（如項目管理和自定義GPT應用）的使用頻率激增19倍，顯示出用戶從碎片化查詢向系統化流程整合的趨勢。與此同時，企業組織的模型推理令牌消耗量增長320倍，印證了智能模型與業務系統的深度耦合。
