在城市的繁華街區，鏈家門店那抹清新的嫩芽綠早已成為人們熟悉的風景。作為房地產服務領域的佼佼者，鏈家不僅扎根于城市的各個角落，更在悄然間完成了一場數字化轉型的革新。而這場革新的背后，離不開上海電信智云網絡的強力支持，它如同隱形的翅膀，助力鏈家門店實現智慧化升級。
曾經，鏈家的門店管理主要依賴人工，視頻監控系統各自獨立，數據難以集中，運營分析幾乎無從談起。為了獲取客源數據，鏈家不得不投入大量人力進行往返收集，并手動統計導流效果。更令人頭疼的是，部分老舊攝像頭系統存在安全隱患，數據安全面臨嚴峻挑戰。面對這些問題，鏈家決定借助AI技術尋求突破，于是與上海電信展開了深度合作。
今年，上海電信基于智云網絡，為鏈家量身定制了一套“端到端、一體化”的智慧門店解決方案。這一方案徹底改變了監控攝像頭的角色，使其從單純的“記錄工具”轉變為“智能感知終端”。同時，視頻數據也實現了從“沉睡資產”到“決策依據”的華麗轉身，為鏈家的門店運營提供了強大的數據支撐。
在浦東新區的一個社區，鏈家與一家知名飲品品牌展開了首次合作。兩家門店相鄰而居，形成了獨特的商業聯動。顧客在飲品店掃碼點單或休息時，會接觸到鏈家的線下廣告，潛在客戶在消費后還能順道了解鏈家的房屋咨詢服務。而這一切，都得益于智慧門店系統的實時監控與分析能力。通過匯聚至云端的監控畫面，鏈家總部平臺可以實時調閱、回看、遠程巡查，實現對門店的統一管理和精準分析。
智慧門店系統的上線，為鏈家帶來了顯著的降本增效效果。店員們從繁瑣的巡店和手動記錄數據中解脫出來，將更多精力投入到服務客戶上。同時，該系統還為鏈家“新店”生態拓展了新的價值空間，提升了品牌曝光率和線下觸達率，成為“數據驅動決策-AI賦能運營-服務創造價值”新型管理模式的生動實踐。
除了核心的AI云產品外，上海電信還為鏈家智慧門店提供了多方面的支撐。在終端側，提供了定制設備、國標設備及主流設備等，靈活匹配不同門店的硬件需求；在網絡層面，構建了融合有線、WiFi、4G/5G、專網等多維數據傳輸體系，確保數據流轉既穩定又安全。視頻平臺作為全客戶端載體，支持多端視頻監控，具備直播、云回看、對講、視頻匯聚等功能，還支持分權分域管理，為門店管理提供了靈活的技術接口。
在服務保障上，上海電信同樣不遺余力。構建了屬地服務隊伍、專家人才隊伍以及大網級運營監控平臺等多級保障體系，確保系統穩定運行。這一系列舉措，共同構成了鏈家智慧門店的堅實后盾，推動著鏈家在數字化轉型的道路上穩步前行。
